Competenzio Seminare und Workshops sind fachlich fundierte und praxisgerechte Maßnahmen zur Weiterbildung und Entwicklung der eigenen Persönlichkeit, die gezielt und systematisch durchgeführt werden. Wesentliche Merkmale unserer Arbeit sind: Menschen in einer persönlichen und motivierenden Atmosphäre zu fordern, um sie zu fördern durch intensives Einleben und eigenes Erarbeiten die individuellen Stärken erkennen und auszubauen. eigene Schwächen analysieren und geeignete Maßnahmen zu deren Abbau in der Zukunft zu beschließen für das langfristige Erzielen von Ergebnissen, Änderungen im persönlichen Verhalten und dem Erreichen von Zielen ist die Umsetzbarkeit von Seminar- und Trainingsinhalten in der Praxis von entscheidender Bedeutung Aus diesem Grunde werden die Seminare und Trainings praxisgerecht und mit Beispielen der praktischen Arbeit der Teilnehmer angereichert, mögliche Lösungsvorschläge für individuelle Probleme gemeinsam erarbeitet die Teilnehmer nach Ende des Seminars oder Trainings nicht allein gelassen, sondern von unseren Trainern und Beratern auch weiter begleitet und betreut Selbstverständlich arbeiten wir methodisch und didaktisch auf dem neuesten Stand und unsere Teilnehmer gehen ihren Weg von Erfolgserlebnis zu Erfolgserlebnis, mit Freude an der Arbeit. Die längste Reise beginnt mit dem ersten Schritt ... gehen wir ihn gemeinsam, in einem Competenzio-Seminar. Competenzio-Seminare [auszugsweise] KOMMUNIKATION Grundlagen der Rhetorik [Frei sprechen - ruhig und sicher wirken] Aufbautraining Rhetorik [Begeistern, mitreißen und überzeugen] Kundenorientiert, konstruktiv und kreativ kommunizieren Zielgerichtete Kommunikation in Gesprächen Wirkungsvolle Kommunikation effektiv anwenden FÜHRUNG Grundlagen Führung [Zeitgerecht und zielgerecht Mitarbeiter zum Erfolg führen] Kommunikation der Führungskräfte Sicherheit im Auftreten - reden und etwas zu sagen haben Persönlichkeit entwickeln als Führungskraft [zeitgemäß führen und sich selbst weiterentwickeln] WORKSHOP Workshop - eine gute Alternative [Workshop als Chance für Veränderung nutzen] [mitarbeiterorientiert, motivierend und selbstveratwortlich] VERKAUFEN Aktive Kundenorientierung [Verkaufen = Service = Verkaufen] Grundlagen "aktives Verkaufen" intensiv-Training-Verkaufen (ITV) I intensiv-Training-Verkaufen (ITV) II Verkaufen als Vorbildfunktion TELEFON Verkaufen am Telefon [Der Einsatz des Telefons im Verkauf] Bestellungen am Telefon annehmen Reklamation am Telefon effektiv behandeln Mahnen am Telefon Die Telefonzentrale Workshop Telefonmarketing SERVICE IM GASTGEWERBE Motivations- und Verkaufstraining für Mitarbeiter und Manager [Verkauf im Gastgewerbe, Die Bedeutung von Verkauf im Gastgewerbe, Verkaufstechniken] TRAIN THE TRAINER Train the Trainer [Professionell mit Menschen lernen und sie schulen]